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Cambios y devoluciones
Queremos que tu vestido te quede perfecto. Si la talla no fue la correcta, puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
Requisitos
- · La prenda debe estar sin uso, sin manchas, sin aromas y sin alteraciones.
- · Debe conservar sus etiquetas originales y su empaque.
- · El cambio se solicita dentro de los 5 días naturales tras la entrega.
- · Se requiere tu número de pedido y el comprobante de pago.
Cómo solicitarlo
- 1. Escríbenos con tu número de pedido y la talla que necesitas.
- 2. Confirmamos disponibilidad y te compartimos la dirección de retorno.
- 3. Al recibir la prenda y verificar su estado, enviamos la nueva talla.
El costo del envío de retorno corre por cuenta de la clienta; el reenvío de la nueva talla corre por nuestra cuenta.
Piezas exclusivas
Nuestros modelos se producen en cantidades limitadas. Si la talla que necesitas ya no está disponible, te ofrecemos otro modelo del mismo valor o una nota de crédito para tu próxima compra.
Devoluciones de dinero
Por tratarse de piezas de edición limitada no realizamos reembolsos en efectivo, salvo que la prenda presente un defecto de fábrica. En ese caso, escríbenos con fotografías dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.